Sklep mobile first: 8 zasad sklepu, w którym łatwo kupić z telefonu

Większość wizyt w sklepach internetowych odbywa się dziś na smartfonach. Pokazujemy, jak zaprojektować zakupy, które wygodnie przejdziesz kciukiem - od wyszukiwarki po płatność.

W większości sklepów internetowych ponad połowa odwiedzin pochodzi dziś z telefonów. Mimo to wiele sklepów wciąż projektuje się z myślą o komputerze, a wersję mobilną traktuje jako dodatek. Mobile first odwraca tę kolejność: najpierw projektujemy wygodne zakupy na małym ekranie, a dopiero potem rozwijamy widok na większe. Oto osiem zasad, które stosujemy przy projektowaniu sklepów internetowych.

1. Szybkość przede wszystkim

Na telefonie, często przy słabszym zasięgu, każda sekunda ładowania ma znaczenie. Lekkie zdjęcia, mniej skryptów i dobra pamięć podręczna to podstawa. Więcej w artykule Core Web Vitals w praktyce.

2. Prosta nawigacja i wyszukiwarka

Menu powinno prowadzić do najważniejszych kategorii w dwóch, trzech dotknięciach. Wyszukiwarka musi być widoczna od razu, bo na telefonie wiele osób zaczyna zakupy właśnie od niej.

3. Wygodne filtry

Filtrowanie po rozmiarze, cenie czy marce powinno otwierać się w wygodnym panelu, z dużymi polami do zaznaczania i jasnym przyciskiem „Pokaż wyniki”.

4. Duże zdjęcia z przesuwaniem palcem

Na karcie produktu zdjęcia powinny zajmować pełną szerokość ekranu i dawać się przesuwać gestem. Powiększanie zdjęć musi działać intuicyjnie.

5. Przycisk zakupu zawsze pod ręką

Przyklejony pasek z ceną i przyciskiem „Dodaj do koszyka” sprawia, że klient nie musi wracać na górę strony. Przyciski powinny być w zasięgu kciuka i odpowiednio duże.

6. Krótki, prosty checkout

Formularz zamówienia na telefonie męczy najbardziej. Ogranicz liczbę pól, używaj odpowiednich klawiatur (numeryczna dla telefonu i kodu pocztowego), pozwól kupić bez zakładania konta i zapamiętuj dane.

7. Szybkie płatności

BLIK, Apple Pay i Google Pay pozwalają zapłacić w kilka sekund bez wpisywania danych karty. To jedna z najprostszych zmian, które ułatwiają zakupy na telefonie.

8. Czytelne treści

Tekst musi być czytelny bez powiększania, a kluczowe informacje - cena, dostępność, koszt dostawy - widoczne od razu. Długie opisy można zwinąć w rozwijane sekcje.

Jak sprawdzić, czy Twój sklep jest mobile first?

• zrób zakup na swoim telefonie od wyszukania produktu do płatności
• zmierz, ile to trwa i w którym miejscu musisz się zatrzymać
• sprawdź w analityce, na jakim etapie klienci mobilni najczęściej rezygnują
• przetestuj stronę w PageSpeed Insights w wersji mobilnej

Mobile first w praktyce

Każdy sklep projektujemy najpierw na telefon: od strony głównej, przez kategorie i karty produktów, po koszyk i płatność. Przykłady znajdziesz w realizacjach KST Gear i DTFX. Jeśli Twój sklep już działa, ale sprzedaż na telefonach jest słaba, często wystarczy dopracować kluczowe ekrany i proces zakupu.

Zobacz też, jakie elementy powinna mieć karta produktu, która sprzedaje.

Najczęstsze pytania

Czy potrzebuję osobnej aplikacji mobilnej?

Zwykle nie. Dobrze zaprojektowany sklep internetowy działa na telefonie wygodnie bez instalowania aplikacji.

Czy da się poprawić istniejący sklep?

Tak. Często zaczynamy od karty produktu, koszyka i płatności, bo tam zmiany dają najszybszy efekt.

Ile kosztuje dostosowanie sklepu do telefonów?

Zależy od platformy i zakresu zmian. Zakres i koszt ustalimy w wycenie projektu.