Karta produktu, która sprzedaje: 9 elementów, które zwiększają konwersję

To na karcie produktu klient podejmuje decyzję. Zebraliśmy elementy, które w naszych wdrożeniach sklepów najczęściej przesuwają wynik sprzedaży w górę.

Karta produktu to miejsce, w którym klient podejmuje decyzję o zakupie. Może trafić na nią z wyszukiwarki, z reklamy albo z kategorii - ale to właśnie tu zastanawia się, czy kliknąć „Dodaj do koszyka”. Poniżej zebraliśmy dziewięć elementów, które stosujemy przy projektowaniu sklepów internetowych i które realnie pomagają sprzedawać.

1. Zdjęcia, które zastępują oglądanie na żywo

Klient nie może wziąć produktu do ręki, więc zdjęcia muszą to zastąpić. Kilka ujęć z różnych stron, zbliżenia na detale, zdjęcia w użyciu i możliwość powiększenia. Przy produktach z wariantami - osobne zdjęcia dla każdego koloru czy wykonania.

2. Nazwa i krótki opis, które od razu mówią, co to jest

Nazwa produktu powinna zawierać to, czego szuka klient, a krótki opis pod ceną - najważniejsze korzyści w dwóch, trzech zdaniach. Pełny opis może być niżej.

3. Cena i warianty bez niespodzianek

Cena musi być dobrze widoczna, a wybór wariantu (rozmiar, kolor, wykonanie) prosty i czytelny. Zmiana wariantu powinna od razu aktualizować cenę, zdjęcie i dostępność.

4. Dostępność i czas wysyłki

„Wysyłka w 24 godziny”, „Ostatnie 3 sztuki”, „Dostępny od ręki” - takie informacje rozwiewają wątpliwości i pomagają podjąć decyzję teraz, a nie później.

5. Koszty dostawy i zwroty

Niespodziewane koszty dostawy to jeden z głównych powodów porzucania koszyka. Pokaż je na karcie produktu, podobnie jak zasady zwrotów i próg darmowej dostawy.

6. Wyraźny przycisk „Dodaj do koszyka”

Przycisk powinien być największym i najbardziej kontrastowym elementem w swojej części strony. Na telefonie dobrze sprawdza się przyklejony pasek z ceną i przyciskiem, widoczny podczas przewijania.

7. Opinie i dowody społeczne

Oceny, opinie kupujących i zdjęcia od klientów budują zaufanie lepiej niż najlepszy opis. Warto je pokazać blisko przycisku zakupu.

8. Szczegółowy opis i specyfikacja

Wymiary, materiały, kompatybilność, instrukcje - wszystko, o co klient mógłby zapytać. Dobrze uporządkowana specyfikacja zmniejsza liczbę pytań i zwrotów, a przy okazji pomaga w pozycjonowaniu sklepu.

9. Produkty powiązane

„Często kupowane razem” czy „Pasuje do” podnoszą wartość koszyka i pomagają klientowi znaleźć to, czego może jeszcze potrzebować.

Karta produktu na telefonie

Większość ruchu w sklepach pochodzi dziś z urządzeń mobilnych. Wszystkie powyższe elementy muszą działać wygodnie na małym ekranie: duże zdjęcia z przesuwaniem palcem, czytelny wybór wariantu i zawsze dostępny przycisk zakupu. Więcej w artykule sklep mobile first.

Szybkość ma znaczenie

Ciężkie zdjęcia i zbyt wiele skryptów spowalniają kartę produktu, a każda sekunda oczekiwania zwiększa szansę, że klient zrezygnuje. Optymalizacja zdjęć i kodu to stały element naszych wdrożeń - przeczytaj o Core Web Vitals.

Przykłady z naszych realizacji

Karty produktów z wariantami wykonania, opiniami i informacją o wysyłce zaprojektowaliśmy m.in. w sklepach Carzone i KST Gear. Każdy z nich ma inną branżę i klienta, ale te same zasady: jasna oferta, zaufanie i prosta droga do zakupu.

Najczęstsze pytania

Ile zdjęć powinien mieć produkt?

Najlepiej kilka: zdjęcie główne, ujęcia z różnych stron, detale i zdjęcie w użyciu. Ważna jest jakość i lekkość plików.

Czy pisać własne opisy produktów?

Tak. Opisy kopiowane od producenta są identyczne w wielu sklepach, co nie pomaga w Google ani w przekonaniu klienta.

Jak sprawdzić, czy karta produktu działa?

Porównuj w analityce odsetek dodań do koszyka i zakupów. Jeśli chcesz, przeanalizujemy Twój sklep - skontaktuj się z nami.